🚀 Release update – Verbeteringen in offertes, homepage en transportupdates

We hebben verschillende verbeteringen doorgevoerd in Explect Online. Hieronder lees je wat er is aangepast en wat dit voor jou betekent.

ES-1622 — Duidelijke melding bij ongeldige offertecode

Wat was het probleem?

Als er op de externe offertepagina een verkeerde of niet-bestaande offertecode werd ingevuld, gebeurde er ogenschijnlijk niets. Dit zorgde voor onduidelijkheid.

Wat is verbeterd?

Wanneer een code niet bestaat, tonen we nu direct een duidelijke melding:

“No quotation was found using view code {code}”

Daarnaast kun je meteen opnieuw zoeken via de zoekbalk of een knop.

Wat betekent dit voor jou?

Je weet direct waar je aan toe bent en kunt zonder omwegen een nieuwe poging doen.

ES-1623 — Breadcrumbs en “Search again” knop direct zichtbaar

Wat was het probleem?

Op de externe offertepagina waren de breadcrumbs (navigatie) en de knop ‘Search again’ bij het eerste laden soms niet zichtbaar. Pas na bijvoorbeeld het aanpassen van het scherm verschenen ze.

Wat is verbeterd?

Deze onderdelen zijn nu altijd direct zichtbaar zodra de pagina geladen is.

Waarom is dit belangrijk?

Je ziet meteen welke offerte je bekijkt en kunt eenvoudig terug om een andere offerte op te zoeken. Dit voorkomt verwarring.

ES-1524 — Oude formulierlinks vervangen

Wat was het probleem?

Op het platform stonden nog links naar oude of externe formulieren. Hierdoor kon het lijken alsof je Explect verliet of op een verouderde pagina terechtkwam.

Wat is verbeterd?

Alle formulieren verwijzen nu naar de juiste, actuele Explect-pagina’s of worden netjes binnen het platform getoond.

Het gaat onder andere om:

• DV-gegevens
• Schade melden
• Feedback op offertes

Wat betekent dit voor jou?

Een consistente ervaring binnen Explect, zonder omwegen of verouderde pagina’s.

ES-1577 — Vernieuwde homepage

Wat was het probleem?

De homepage bood nog niet voldoende directe ingangen naar belangrijke onderdelen zoals FAQ, nieuws, referral of feedback.

Wat is verbeterd?

De homepage is vernieuwd en overzichtelijker ingericht. Nieuw zijn onder andere:

• Een banner bovenaan voor belangrijke aankondigingen
• Een duidelijke link naar de FAQ
• Een blok met het laatste nieuws/blog
• Een referral-blok (draag iemand aan en ontvang een beloning)
• Een mogelijkheid om een review achter te laten of een bug te melden

Wat betekent dit voor jou?

Je vindt sneller wat je zoekt en kunt eenvoudiger feedback geven of anderen uitnodigen.

ES-1630 — Correcte weergave van laadtijden in transport-timeline

Wat was het probleem?

Bij LCL-zendingen werd in de backoffice een laadmoment als tijdsrange (bijvoorbeeld 08:00–17:00) getoond. Aan klantzijde werd dit soms weergegeven als één specifiek tijdstip (bijvoorbeeld rond 17:00).

Wat is verbeterd?

De timeline toont nu ook aan klantzijde de juiste tijdsrange (bijvoorbeeld 08:00–17:00).

Waarom is dit belangrijk?

Je planning is gebaseerd op correcte informatie. Dit voorkomt misverstanden en onnodige vragen.

ES-1638 — Sinay updates logischer verwerkt (minder mailverkeer)

Wat was het probleem?

Wanneer meerdere statusupdates kort na elkaar binnenkwamen, kon dit leiden tot meerdere mails achter elkaar.

Wat is verbeterd?

Updates worden nu één voor één in de juiste volgorde verwerkt. Pas als een update volledig is afgehandeld, volgt de volgende.

Wat betekent dit voor jou?

• Minder mails direct achter elkaar
• Consistentere en logische updatevolgorde

ES-1641 — Maximaal één update-mail per dag

Wat was het probleem?

Op dagen met veel statusupdates konden meerdere mails per dag worden verstuurd.

Wat is verbeterd?

Je ontvangt nu maximaal één update-mail per dag per zending.

Alle updates worden wel gewoon verwerkt en opgeslagen — alleen het aantal mails wordt beperkt.

Wat betekent dit voor jou?

• Minder e-maildruk
• Rustigere en overzichtelijkere communicatie